Excursão ao parque Xcaret - Opiniões

Avaliação da atividade

8,7 / 10

8.7426727410782 439 opiniões | 9.105 viajantes

79 fotos de viajantes

Pontuação dos viajantes

265

Tipo de viajante

Viajando sozinhas (11)

Casais (168)

Grupos de amigos (42)

Com filhos pequenos (47)

Com filhos mais velhos (44)

Opiniões de clientes reais que reservaram conosco.

Ver apenas opiniões com texto

24 / Mar / 2018

Jose Manuel

Málaga, Espanha

Viajou em casal

Todo muy bien. Gran organización por parte del operador. Solo una pega y es que a las 19:30 del día anterior nos comunicaron la hora de recogida del hotel. Creo que deberían hacerlo antes.

Viajou em casal

13 / Mar / 2018

Carlos Jose Garcia Querales

Madrid, Espanha

Viajou em casal

06 / Mar / 2018

Manuel Rodríguez López

Málaga, Espanha

Viajou em casal

No recibimos ningún correo electrónico con la hora de recogida de la excursión. Nos guiamos por el horario que pone en la página web y tuvimos q esperar 2 horas para que nos recogieran. Además tuvimos que realizar varias llamadas telefónicas a la empresa cuyo importe desconozco pero imagino que será bastante elevado. Tras recogernos ya no tuvimos ningún problema, únicamente descubrir que no está incluido el servicio xcaret plus pero bueno ese es otro tema.

Viajou em casal

Sentimos leer tu opinión. Nuestro equipo en destino nos indica que te enviaron la información para la recogida, pero que el correo electrónico daba error y no te llegó. Además, desde Civitatis se te mandó un email informándote de lo sucedido y no recibimos respuesta. Es de vital importancia que el cliente indique todos los datos correctos para que se desarrolle la actividad. Con respecto a la entrada en Xcaret, te informamos que no era la modalidad Plus, por tanto, no incluía comida + equipo de snorkel + taquilla. De todos modos, nos alegra mucho que hayas hecho la actividad y esperamos que sigas confiando en nosotros para tus futuros viajes.

06 / Nov / 2017

Laura

Madrid, Espanha

Viajou em casal

El parque es alucinante pero no se avisa de que se llega tarde al hotel.llegamos a las 23h15 tras 1h30 de viaje cuando es un trayecto más corto.esto es porque se va en un bus compartido con turistas de otros hoteles,no en una van de pocas personas.

Viajou em casal

01 / Out / 2017

Oscar Eloy Exposito Cesar

Almeria, Espanha

Viajou em casal

Recomendable aunque es caro todo lo que hay dentro del recinto.

Viajou em casal

12 / Set / 2024

Anónimo

Espanha

Viajou em casal

No la recomiendo, no sabes llegar a ningún lado no te explican nada y hace tanta calor que casi me desmayo

Não recomendo, você não sabe como chegar a lugar nenhum, não te explicam nada e faz tanto calor que quase desmaiei.

Viajou em casal

La reserva solo incluye la eecogida y traslado de regreso al hotel, el transporte en autobús y la entrada sin colas al parque Xcaret, como indicamos en la página web. Sentimos que la actividad no cumpliera con las expectativas. Traduzir a opinião para português

A reserva inclui apenas retirada e traslado de retorno ao hotel, transporte em ônibus e entrada sem filas no parque Xcaret, conforme indicado no site. Lamentamos que a atividade não tenha correspondido às expectativas. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

15 / Ago / 2023

Juan Carlos García Morigosa

Madrid, Espanha

Viajou com amigos

Demasiado cara para lo que es, por más de 140 euros no te entra ni la comida, nos fuimos en cuanto pudimos, menuda forma de tirar el dinero, ni volveré ni se lo recomendaré a nadie

Muito caro para o que é, por mais de 140 euros nem se consegue comida, saímos assim que pudemos, que desperdício de dinheiro, não volto nem recomendo a ninguém

Viajou com amigos

En nuestra web especificamos todo lo que está incluido en la excursión. Sentimos si la actividad no ha resultado como esperabas. Tomamos nota para seguir mejorando el servicio que ofrecemos. Traduzir a opinião para português

Em nosso site especificamos tudo o que está incluído na excursão. Lamentamos se a atividade não saiu como você esperava. Tomamos nota para continuar a melhorar o serviço que oferecemos. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

04 / Ago / 2023

Cristian

Barcelona, Espanha

Viajou em família com filhos crescidos

La actividad no vale lo que se paga por ella. Ademas de estar masificado de gente. La entrada al rio parecía una manifestación. Y aunque es bonito no vale lo que cuesta la entrada.

A atividade não vale o que você paga por ela. Além de lotado de gente. A entrada do rio parecia uma demonstração. E embora seja bonito, não vale o preço do ingresso.

Viajou em família com filhos crescidos

En determinadas épocas del año puede haber una mayor afluencia de visitantes. Sentimos las molestias que se hayan podido ocasionar a este respecto. Traduzir a opinião para português

Em determinadas épocas do ano pode haver uma maior afluência de visitantes. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que possa ter sido causado a esse respeito. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

08 / Jul / 2023

Guadalupe Fernández

Sevilla, Espanha

Viajou em família com filhos crescidos

Es un sitio precioso para ir en familia, algo malo es q llrgas muy pronto y solo entra 1 comida con 1 bebidas quieres beber o comer algo lo tienes q pagar y no es barato, por lo demás mis hijos se lo pasaron súper bien

É um lugar lindo para ir com a família, o ruim é que você chega muito cedo e só entra 1 refeição com 1 bebida. Você quer beber ou comer alguma coisa, tem que pagar e não é barato, senão meu as crianças se divertiram muito

Viajou em família com filhos crescidos

Tendremos esto en cuenta para seguir mejorando el servicio. Dependiendo del tipo de reserva realizado entran unos extras u otros. Sentimos que esto no fuese de tu agrado. Traduzir a opinião para português

Levaremos isso em consideração para continuar melhorando o serviço. Dependendo do tipo de reserva efetuada, entram alguns extras ou outros. Lamentamos que isso não tenha sido do seu agrado. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

30 / Jun / 2023

Jesus Lizana Hierro

Toledo, Espanha

El parque genial, el guía que supuestamente nos recogía mal nos mañanadaron un correo donde nos tenian que recoger y se fueron a otro sitio, se fueron sin tener la poca vergüenza de llamranos y nos dejaron en tierra.

O parque era ótimo, o guia que supostamente nos pegou mal nos mandou um e-mail onde tinham que nos buscar e foram para outro lugar, saíram sem vergonha de nos ligar e nos deixaram em terra.

Hemos confirmado con el proveedor del servicio que la recogida se hizo a la hora estimada en el punto de encuentro establecido. La organización intentó contactar contigo en numerosas ocasiones, pero no obtuvieron respuesta por vuestra parte. Sentimos las molestias que se hayan podido producir a este respecto. Nos alegramos de que a pesar de esto se haya podido disfrutar la experiencia. Traduzir a opinião para português

Confirmamos com o prestador de serviço que a coleta foi feita no horário previsto no ponto de encontro estabelecido. A organização tentou entrar em contato com você em várias ocasiões, mas não obteve resposta de você. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que possa ter ocorrido a esse respeito. Estamos felizes que, apesar disso, você tenha gostado da experiência. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

27 / Jun / 2023

Mateo Torrens

Alcante, Espanha

Viajou com amigos

01 / Set / 2022

Fernando Campos Martin

Espanha

Viajou com amigos

Llovía muchísimo y quisimos cancelar la excursión. El proveedor nos decía que Civitatis y Civitatis que el proveedor. Y así, de un lado a otro hasta que llegó la hora de la excursión.

Estava chovendo muito e queríamos cancelar a excursão. O fornecedor nos disse que Civitatis e Civitatis que o fornecedor. E assim, de um lado para o outro até a hora da excursão.

Viajou com amigos

Lamentablemente, no fue posible reembolsar la actividad dado que ya se habían reservado vuestras plazas y habían incurrido en gastos. La actividad se realizó con normalidad y no hubo motivo para cancelarla. Sentimos las molestias. Traduzir a opinião para português

Infelizmente, não foi possível reembolsar a atividade, pois seus lugares já haviam sido reservados e as despesas haviam sido incorridas. A atividade foi realizada normalmente e não havia motivos para cancelá-la. Pedimos desculpas pelos inconvenientes. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

24 / Ago / 2022

Beatriz

Erandio, Espanha

Viajou em família com filhos pequenos

Civitatis nos proporcionó una hora y lugar de recogida erróneos. Como consecuencia, el transporte se fue sin nosotros. Estamos gestionando una reclamación.

A Civitatis nos forneceu o horário e o local de coleta errados. Como consequência, o transporte partiu sem nós. Estamos tratando de uma reclamação.

Viajou em família com filhos pequenos

Los horarios indicados, efectivamente, no eran los adecuados. Sentimos las molestias causadas. Se ha corregido esta información y se ha efectuado una compensación acorde. Traduzir a opinião para português

Os tempos indicados, de fato, não eram apropriados. Lamentamos o transtorno causado. Esta informação foi corrigida e a compensação foi feita em conformidade. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

22 / Ago / 2022

Anónimo

Ciudad Real, Espanha

Viajou em casal

Un poco mal organizado en cuanto a cambios de horarios horas antes y retraso a la hora de recoger a la gente.

Um pouco mal organizado em termos de mudanças de horários horas antes e atrasos na busca de pessoas.

Viajou em casal

Las excursiones que implican recogidas pueden sufrir demoras debido a la espera de participantes rezagados o del estado del tráfico. Sentimos que este aspecto no haya sido de tu agrado. Traduzir a opinião para português

As excursões que envolvem coletas podem sofrer atrasos devido à espera por participantes atrasados ou às condições do tráfego. Lamentamos que este aspecto não tenha sido do seu agrado. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

10 / Jun / 2021

Anónimo

Valladolid, Espanha

Viajou em casal

El parque está sobrevalorado, muy caro para lo que es. Solo merece la pena el espectáculo final

Viajou em casal

15 / Out / 2019

Maria Jose

Sanlucar, Espanha

Viajou em casal

Nos dirigieron una hora de recogida y pasaron antes y se fueron sin esperar confirmado por el recepcionista Hemos pasado para devolución de la reserva y no contestan

Viajou em casal

Entendemos que ha habido algún tipo de error, ya que nuestro proveedor nos ha confirmado que el servicio se dio correctamente.

22 / Nov / 2018

Anónimo

Espanha

17 / Out / 2018

Anónimo

Espanha

13 / Ago / 2017

Anónimo

Puertollano, Espanha

Viajou em casal

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Sem preços extras nem custos ocultos

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